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中國聯(lián)通UP新勢力“拒絕茫然”職業(yè)規(guī)劃高校行活動策劃方案
作者:穆峰 時間:2006-10-6 字體:[大] [中] [小]
一 前言
UP新勢力是聯(lián)通公司推出的一個“年輕人專有的移動通信品牌”。此前,先入為主的動感地帶已俘獲了無數(shù)年輕人的心,其中也包括我們。這使得UP新勢力的市場份額少得可憐,作為后來爭食者或許是已經(jīng)認(rèn)輸了吧,在市場推廣、形象宣傳、品牌代言上也沒動感地帶的力度大、手法高、氣勢猛。
高校——這個聚集了未來中國新富階層的寶地,已越來越被商家重視,細(xì)分市場劍指高校成了某些商家取勝的法寶。為了爭搶高校市場,提高UP新勢力在校園的市場份額,我們以拙劣之筆草擬了這個不成熟的方案,一些不妥之處再所難免還望見諒。
二 戰(zhàn)略目標(biāo)
(一)總體目標(biāo)
通過“拒絕茫然”職業(yè)規(guī)劃高校行活動,切入品牌內(nèi)涵,給目標(biāo)顧客切切實(shí)實(shí)的利益——找準(zhǔn)目標(biāo),定好方向,解決職業(yè)定位模糊的問題,規(guī)劃他的人生之路。以此潛入目標(biāo)顧客的心智進(jìn)行溝通,搶占他的心智資源,樹立起UP新勢力最了解你、最關(guān)心你、能幫助你的良好的品牌形象,從而達(dá)到提升其校園市場份額的目的。
(二)具體目標(biāo)
1.使80%的學(xué)生了解UP新勢力,了解聯(lián)通公司。
2.使UP新勢力在大一新生中的份額占到50%,使其在校園的總體份額提高30個百分點(diǎn)。
3.使UP新勢力在校園的美譽(yù)度提高50個百分點(diǎn),打造一批忠誠的UP人。
三 目標(biāo)顧客
(一)顧客分類
1. 以對資費(fèi)的敏感分
(1)不敏感者
他感覺UP新勢力相對動感地帶多出來的實(shí)惠,還不足以對他產(chǎn)生太大的誘惑,自己每個月多掏個一兩元還是不成問題的,何況自己的同學(xué)、朋友還多是動感用戶。新勢力的另一個利益承諾,對他來說是派不上用場的。
(2)敏感者
這些人覺得還是有些甜頭兒的,但自己若是享受了這個甜頭兒,則用動感的朋友、同學(xué)回短信時是要吃些苦頭兒了。因此他會根據(jù)自己朋友、同學(xué)的用卡情況決定自己何去何從——會出現(xiàn)兩種情況:
A 會成為動感用戶 因?yàn)樗?lián)系的朋友、同學(xué)多是動感用戶,將自己的省錢建立在他人的花錢上,于心不忍呀。
B 會成為UP用戶 他聯(lián)系的朋友、同學(xué)用動感的不多,于是就干脆享受UP新勢力的這個優(yōu)惠了。
2. 以對動感的忠誠分
(1)有忠誠者
A.偶像型忠誠 對品牌的忠誠源于它的形象代言人,正所謂愛屋及烏。
B.習(xí)慣型忠誠 用習(xí)慣了,其他的就不想嘗試了,這就是“習(xí)慣成自然”的魅力使然。
C.影響型忠誠 其他的朋友、同學(xué)都用動感地帶,你不用的話,就有些被區(qū)隔出去的感覺,不是很親近了。
(2)無忠誠者
A.實(shí)惠一來就換型 看到UP新勢力的優(yōu)惠如此不錯,這下有甜頭兒嘗了,說換就換,第二天就換了卡。
B.性情一變就換型 今天心情不錯,看到什么東西都喜歡,路過聯(lián)通移動廳到里面轉(zhuǎn)一下吧,發(fā)現(xiàn)UP新勢力怎么看怎么順眼,還有不少的優(yōu)惠,再加上營業(yè)員的花言巧語,一時來了情緒就買了一張。
3. 以對時尚的追求分
(1)感性時尚族
完全因?yàn)橄矚g某個明星而選擇了這個品牌。
(2)理性時尚族
雖然也喜歡這個明星,但在做出決定前還要權(quán)衡一下其他因素,能承受了才做出最終的消費(fèi)決定。
(二)消費(fèi)特點(diǎn)
1. 資費(fèi)實(shí)惠 利益夠多
學(xué)生一族畢竟是花父母的錢,消費(fèi)起來不會過于奢華,也不會什么套餐都訂,什么服務(wù)都開通。實(shí)惠對他還是有很大誘惑的,以這點(diǎn)來說UP新勢力就占了上風(fēng)。
2. 拇指一族 短信先行
大學(xué)是最后的一個學(xué)生時代,也是一個前進(jìn)與茫然、追求與困惑、風(fēng)華與空虛的時期。短信成了他們溝通及追求異性的工具——經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。
3. 品牌夠酷 偶像拉動
現(xiàn)在是酷品牌時代了,要想征服“80后”的消費(fèi)者,其傳播核心就必須張揚(yáng)個性、凸顯自我。同時“80后”的品牌信仰比較薄弱,但對偶像絕對癡迷。因此動感地帶先后請周杰倫、潘緯柏、S HE作形象代言人,就是看到了他們背后以“80后”為主體構(gòu)成的龐大“粉絲群”。許多人就是因?yàn)橄矚g其中的某位明星而選擇了這個品牌。
4. 族群消費(fèi) 歸屬感強(qiáng)
大學(xué)生群體是一個相對比較感性的群體,也是一個極易受到他人影響的群體。一個人有好東西了,大家都想擁有;若哪個東西還能帶來消費(fèi)特權(quán),大家更是爭先恐后得想要了。這樣用不了多久就會形成一個群體。
人都是有歸屬感的,希望被某個群體接納,這時這個群體就會以滾雪球的速度壯大。
四 市場分析
(一)有利點(diǎn)
1. 優(yōu)惠更多 利益明確
2. 職業(yè)規(guī)劃 公益助力
(二)不利點(diǎn)
1. 動感地帶 先入為主
動感地帶一推出,就刮起了旋風(fēng)。一時間,年輕人的通訊自治區(qū)的品牌核心主張和時尚、好玩、探索的品牌個性定位,所傳達(dá)出的“生活因你而精彩”的獨(dú)特利益和價值,打動了無數(shù)年輕人的心。他們紛紛喊著“我的地盤,聽我的”的品牌口號,在充滿朝氣和活力的橙色世界里,成了無比榮耀的“M—ZONE人”。
2. 動感地帶 營銷兇猛
動感地帶推出的初期,其手法是利用各種媒體“鋪天蓋地”的轟炸; 動感地帶在營銷推廣過程中,十分注重用戶對業(yè)務(wù)的體驗(yàn),為此在全國各地建立了無數(shù)的品牌店、體驗(yàn)店;動感地帶在營銷傳播時,從業(yè)務(wù)組合、廣告宣傳上強(qiáng)調(diào)它的品牌個性,還通過“街舞挑戰(zhàn)賽”、“周杰倫演唱會”、“結(jié)盟麥當(dāng)勞”、“聯(lián)盟NBA”等使這一品牌深入人心,引發(fā)了年輕人的高度共鳴,進(jìn)而激發(fā)了他們的消費(fèi)熱情。
3. 新秀UP 推廣乏力
自UP新勢力問世以來,幾乎沒看到什么大手法的營銷杰作,或許是聯(lián)通公司認(rèn)為UP無法扛過動感地帶,就干脆少投入任其自由發(fā)展。這顯然是不明智的:
首先:兩者的品牌精神基本一致,對年輕人的訴求也是一樣的,而在套餐上UP比動感更具競爭力。
其次:青年人若是對動感既而對移動有了忠誠度后,甚至依賴感的話,你日后又憑什么把他拉過來呢?
最后:聯(lián)通有什么,移動也都有,在差異化上你又能找到什么突破呢!
(三)機(jī)會點(diǎn)
1. 秋季購物 席卷校園
(1)價錢便宜
(2)通訊需求
(3)心理作用
2. 新生配機(jī) 選用何卡
五 活動策略
五 活動策略
(一)容入品牌 利益訴求
UP新勢力的品牌精神是“拒絕煩惱,拒絕孤單,拒絕等待”,而“茫然”是煩惱的一種。學(xué)生們因?yàn)槊H,才學(xué)無目標(biāo),心無方向,不知朝何處使勁,整日渾渾噩噩無所事事。因此“拒絕茫然”切合品牌內(nèi)涵,能夠累積目標(biāo)顧客對品牌一貫的認(rèn)知形象。
作為消費(fèi)者,他能買你的產(chǎn)品或服務(wù),是因?yàn)槟憬o他的利益大于競爭者給他的利益,所以才會打動他,吸引他,收買他,使他心甘情愿地拿人民幣來消費(fèi)。
通過這個活動我們要送給目標(biāo)顧客的是兩大見面禮:一是和動感完全一樣并且有更多優(yōu)惠的套餐;二是解決消費(fèi)者的頭疼問題——職業(yè)定位模糊不清所帶來的煩惱。
(二)潛入心智 真誠溝通
現(xiàn)在消費(fèi)者對廣告的免疫力增強(qiáng),你做廣告是找死,不做廣告是等死,怎么辦?就等潛入他的心智,通過真誠的溝通打動他,感動他,引導(dǎo)他消費(fèi),從而拉動銷售額。
臺灣中華汽車通過“阿爸的肩膀是我的第一部車”的廣告,扣住了為人子女的思親心弦,成功地實(shí)現(xiàn)了從商用車到家用轎車的延伸;雕牌洗衣粉借助“下崗潮”的出現(xiàn),潛入消費(fèi)者的心智大打情感訴求牌,適時推出“下崗片篇”廣告,打動了無數(shù)媽媽的心,納愛絲獲得了二次創(chuàng)業(yè)的成功;白家肥腸粉更是直擊消費(fèi)者對老白家肥腸粉純正味美的記憶,直接訴求——記憶中的味道,也獲得了市場的認(rèn)可,銷量穩(wěn)中有升。
我們的“職業(yè)規(guī)劃活動”就是潛入學(xué)生們的心智,通過真誠溝通找到他們普遍的煩惱,然后解決它,獲得目標(biāo)受眾對UP新勢力的深度認(rèn)同和支持。
(三)死抓大一 打造UP人
我們有些同學(xué)想圖實(shí)惠,買張新勢力,不過那樣的話你就有些被孤立的感覺。你給用動感的同學(xué)發(fā)短信是免費(fèi)的(UP每月300條的免費(fèi)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外短信),而他給你回短信是要掏錢的呀(動感每月300條的免費(fèi)短信只針對網(wǎng)內(nèi)),不便于溝通。因此要改變的話就得從群體下手。
那個群體易于開發(fā)呢?大二、大三、大四有相當(dāng)一部分的動感用戶,已形成了族群,開發(fā)成本大;大一新生剛來,同學(xué)間不熟悉,不經(jīng)常發(fā)短信,而且許多人第一次接觸通訊產(chǎn)品,對通訊品牌不了解,這對我們來說就是市場機(jī)會。
通過對大一新生的開發(fā),形成一個UP團(tuán)體,再慢慢擴(kuò)散,影響他周圍的人,來達(dá)到我們的市場目的。
(四)促銷配合 全力提升
在活動過程中,促銷、特賣、贈送全面跟進(jìn):配合活動,推出UP新勢力的“高校行優(yōu)惠卡”——花25元卡費(fèi)即可贈送100元話費(fèi);活動期間,買卡還會送上一本《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行時》,將職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行到底;非活動期間,買卡也有好禮相送——精美的UP新勢力高校行紀(jì)念筆記本一冊,為你見證美好人生。
(五)新聞炒作 擴(kuò)大影響
與《成都商報(bào)》合作,推出《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行時——關(guān)注大學(xué)生的校園狀態(tài)》的特別欄目,系列報(bào)道大學(xué)生由于職業(yè)規(guī)劃不清,而出現(xiàn)了茫然、失落等亞情緒,導(dǎo)致了學(xué)習(xí)無目,看書無取舍,生活出現(xiàn)三好性(玩好、吃好、睡好)的問題,再由專家支招——提出針對性的解決辦法。
通過新聞炒作,引起社會對高校學(xué)生出現(xiàn)的“茫然”予以關(guān)注,樹立聯(lián)通良好的品牌形象,間接影響其旗下其他品牌的潛在客戶的認(rèn)識,誘發(fā)消費(fèi)沖動,提高市場份額。
六 具體活動
(一)活動時間
1. 時間跨度 2006年10月13日(周五)——2006年12月9日(周六)
2. 日程安排
10月13日—10月15日 四川大學(xué)
10月16日—10月17日 四川教育學(xué)院
10月18日—10月20日 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
10月21日—10月22日 四川師范大學(xué)文理學(xué)院
10月23日—10月25日 西華大學(xué)
10月26日—10月27日 電子科技大學(xué)成都學(xué)院
10月28日—10月30日 西南民族大學(xué)
10月31日—11月1日 四川音樂學(xué)院
11月2日—11月4日 四川師范大學(xué)
11月5日—11月6日 四川外語學(xué)院成都學(xué)院
11月7日—11月9日 成都大學(xué)
11月10日—11月11日 四川體育學(xué)院
11月12日—11月14日 電子科技大學(xué)
11月15日—11月16日 成都信息工程學(xué)院
11月17日—11月18日 四川廣播電視大學(xué)
11月19日—11月20日 四川師范大學(xué)成都學(xué)院
11月21日—11月23日 成都理工大學(xué)
11月24日—11月25日 成都理工大學(xué)廣播影視學(xué)院
11月26日—11月28日 四川農(nóng)業(yè)大學(xué)
11月29日—11月30日 電子科技大學(xué)管理學(xué)院
12月1日—12月2日 四川音樂學(xué)院成都美術(shù)學(xué)院
12月3日—12月4日 四川音樂學(xué)院成都美術(shù)學(xué)院
12月5日—12月6日 成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
12月7日—12月9日 西南交通大學(xué)
3. 說明
(1)活動只能定在大一的上半學(xué)期,若是推倒下半學(xué)期則夜長夢多,他們早成了動感地帶的客戶或潛在客戶了。
(2)根據(jù)各高校的人數(shù)、規(guī)模、影響,所選學(xué)?煞譃閮深悾阂皇墙逃恐睂倩蚴俚闹攸c(diǎn)院校;二是普通院校和獨(dú)立學(xué)院。第一類院校的每所學(xué)校的活動期為三天;第二類院校的每所學(xué)校的活動期為兩天。
(3)在高校行時,兩類院校交叉進(jìn)行,便于了解各類學(xué)生的不同問題,以便作出相應(yīng)的調(diào)整。
(二)活動地點(diǎn)
1. 高校要求
(1)位置限制:必須是位于成都市的高校
(2)人數(shù)要求:人數(shù)不少于5000的高校
(3)正規(guī)辦學(xué):學(xué)校屬于國家教育部批準(zhǔn)或省教育局廳備案的本專科院校
(4)校區(qū)選擇:許多高校有多個校區(qū),我們選擇其大一所在的校區(qū)開展活動。例如:西南交大有九里堤校區(qū)和犀浦校區(qū),大一新生在犀浦校區(qū),所以我們選擇該校區(qū)開展活動。
2. 高校公關(guān)
(1)上層公關(guān):利用活動的公益性質(zhì),聯(lián)合省團(tuán)委的大學(xué)生聯(lián)合會共同舉辦此次高校行活動。由他們從上面直接下達(dá)文件到各個高校,讓積極配合,這樣就省去了許多煩瑣的下層公關(guān)。
(2)利益攻勢:
A.這次活動帶有公益性質(zhì),對于每個處于茫然中的學(xué)生來說,猶如送上一根救命的稻草,幫他擺脫茫然,走出一條人生路。這對于學(xué)生來說是莫大的好處,作為校方理所當(dāng)然得應(yīng)予以配合。
B.即使是促銷,也是由學(xué)校的學(xué)生會代理,為學(xué)生們提供勤工儉學(xué)的機(jī)會。
3. 所選高校
(1)一類院校:教育部直屬或省屬重點(diǎn)院校 (10所)
四川大學(xué) 西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 西南交通大學(xué) 四川農(nóng)業(yè)大學(xué)
西華大學(xué) 西南民族大學(xué) 電子科技大學(xué) 成都理工大學(xué)
成都大學(xué) 四川師范大學(xué)
(2)二類院校:普通院校和獨(dú)立學(xué)院 (15所)
四川教育學(xué)院 四川師范大學(xué)成都學(xué)院 四川音樂學(xué)院國際演義學(xué)院
四川體育學(xué)院 四川師范大學(xué)文理學(xué)院 四川音樂學(xué)院成都美術(shù)學(xué)院
四川音樂學(xué)院 電子科技大學(xué)成都學(xué)院 成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
電子科技大學(xué)管理學(xué)院 成都理工大學(xué)廣播影視學(xué)院
成都紡織高等?茖W(xué)校 成都信息工程學(xué)院
四川外語學(xué)院成都學(xué)院 四川廣播電視大學(xué)
(三)免費(fèi)培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)內(nèi)容
(1)第一講:象牙塔里的茫然 時間90分鐘
A專業(yè)不專也不精——大學(xué)的專業(yè)老化
B市場需要職業(yè)人——市場的需求導(dǎo)向
C眉毛胡子一把抓——學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)
D一天到晚干啥呀——定位的模糊不清
(2)第二講:給自己定個職業(yè) 時間120分鐘
A尋找你的興趣——你的興趣、愛好是什么
B挖掘你的特長——你的專業(yè)是你的特長嗎
C找準(zhǔn)你的定位——你適合干什么樣的工作
D檢驗(yàn)?zāi)愕倪x擇——這個職業(yè)真得適合你嗎
(3)第三講:圍繞職業(yè)來學(xué)習(xí) 時間120分鐘
A按職業(yè)的需求來學(xué)習(xí)——該取則取,該舍則舍
B按職業(yè)的要求來實(shí)踐——社會實(shí)踐,切合職業(yè)
C按職業(yè)的發(fā)展來擴(kuò)充——繞點(diǎn)發(fā)散,擴(kuò)充知識
D按職業(yè)的規(guī)劃來計(jì)劃——規(guī)劃要準(zhǔn),計(jì)劃要細(xì)
2. 培訓(xùn)事項(xiàng)
(1)時間安排
A.第一套時間 公辦類院校 周一 — 周五 10月13—11月13(周一)
第一講:上午 9:30—11:00
第二講:下午 3:30—5:30
第三講:晚上 7:30—9:30
說明:
a.公辦類院校指第一類院校和第二類院校中的普通院校。
b.上午由于培訓(xùn)師要到位,會場要布置,宣傳要同步,所以要有充足的時間準(zhǔn)備。
c.下午要留給學(xué)生們足夠的休息時間,同時還得在開飯以前結(jié)束培訓(xùn)。
d.晚上是最好的時間,沒課了,來得學(xué)生會更多。
B.第二套時間 公辦類院校 周一 — 周五 11月13—12月9
第一講:上午 10:00—11:30
第二講:下午 3:30—5:30
第三講:晚上 7:00—9:00
說明:(假定11月13日該校實(shí)施秋冬季作息時間)
a. 11中旬就進(jìn)入深秋時節(jié)了,偶爾冷風(fēng)襲來,讓人不覺有些寒冬即將到來的感覺。因此上午讓哪些怕冷的同學(xué)晚點(diǎn)出來,10:00時太陽已驅(qū)走寒冷了。
b.學(xué)校在這時會實(shí)施秋季作息時間,晚自習(xí)會提前半個小時。學(xué)生習(xí)慣了一打鈴就進(jìn)教室看書學(xué)習(xí),不妨順應(yīng)他們的節(jié)奏,晚上7:00就開始培訓(xùn)。
C. 第三套時間 獨(dú)立院校 周一 — 周五 10月13—11月13(周一)
第一講:下午 1:00—2:30
第二講:下午 4:00—6:00
第三講:晚上 7:30—9:30
說明:獨(dú)立學(xué)院都不是公辦的,屬于公助私辦類院校。由于學(xué)生少,剛起步,它的管理一般較公辦類院校嚴(yán)格,要求學(xué)生都必須按時上課,不得無故曠課。因此在教學(xué)時間內(nèi)培訓(xùn)的話,來得人肯定少,校方或許還以干擾教學(xué)秩序?yàn)橛山古嘤?xùn),所以就得避開這個雷池,盡量把時間安排在教學(xué)時間外。
D.第四套時間 獨(dú)立院校 周一 — 周五 11月13—12月9
第一講:上午 12:30—2:00
第二講:下午 3:30—5:30
第三講:晚上 7:00—9:00
說明:(假定11月13日該校實(shí)施秋冬季作息時間)
a.學(xué)校在秋冬時,會對教學(xué)時間作相應(yīng)的調(diào)整,下午上課一般會提前到2:00,所以我們的培訓(xùn)時間也要提前。
b.秋冬時,晚自習(xí)也會提前半個小時,學(xué)生有個習(xí)慣,只要晚自習(xí)鈴聲一響,就知道要去教室了,既使不看書。因此最好和他們的這個節(jié)奏一致,晚上7:00就開始培訓(xùn)。
E .第五套時間 所有院校 周六 — 周日 10月13—12月9
第一講:上午 10:00—11:30
第二講:下午 3:30—5:30
第三講:晚上 8:00—10:00
說明:
a.上午許多學(xué)生都要睡懶覺,一般在9:50左右都能起床。
b.下午有請客吃飯的或逛大街的,會晚點(diǎn)回來,所以晚上的培訓(xùn)時間最好推后半個小時。
(2)場次安排
A.第一類院校:活動期為三天,場次為三場,三講為一場(一天)
B.第二類院校:活動期為二天,場次為二場,三講為一場(一天)
說明:一類院校的活動中心能容納2千—3千人,經(jīng)過三場的培訓(xùn)能接觸到6千—9千名學(xué)生;二類院校的活動中心可以容納1千—2千人,經(jīng)過兩場的培訓(xùn),能接觸到2千—4千名學(xué)生。
(3)聽眾安排
A. 第一類院校:
a第一場(第一天)大一文學(xué)院、藝術(shù)院、經(jīng)管院等文史藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生
b第二場(第二天)大一通信院、計(jì)科院、化工院等理工農(nóng)醫(yī)專業(yè)的學(xué)生
c第三場(第三天)其他年級
B. 第二類院校:
a第一場(第一天)大一新生
b第二場(第二天)其他年級
說明:
a.對學(xué)生們分類培訓(xùn),可以避免大家一起擁的現(xiàn)象出現(xiàn)。第一場好幾個年級的都跑來了,由于會場容量有限,只能回去了,而到下一場他(她)或許就不來了。因?yàn)樯洗蝸硎侨丝慈耍藬D人,感覺沒意思。
b.分類還有利于更加針對性的培訓(xùn)。例如:針對理工類的學(xué)生就談理工類的專業(yè)細(xì)化及市場需求;針對文史類的學(xué)生就談文試類的專業(yè)走向及市場要求。
3. 培訓(xùn)人員
(1)要求:有高級職稱
(2)組成:三名培訓(xùn)師
(3)分工:一人講一講
。ㄋ模┟赓M(fèi)咨詢
1. 咨詢內(nèi)容
2. 咨詢事項(xiàng)
(1)時間安排
A.第一套時間 公辦類院校 周一 ----- 周日 9月13—12月9
上午9:30—— 晚上 9:30
B.第二套時間 獨(dú)立學(xué)院 周一 — 周五 9月13—12月9
上午11:30—— 晚上 9:30
C.第三套時間 獨(dú)立學(xué)院 周六 — 周日 10月13—12月9
上午9:30—— 晚上 9:30
說明:從上午到晚上都會有學(xué)生不間斷的來咨詢,因此咨詢中途不能間隔。
(2)用餐須知
(2)用餐須知
A.第一套時間(特殊)
a提前用餐 午餐:11:00——11:30 晚餐:5:00——5:30
b推后用餐 午餐:12:30——1:00 晚餐:6:30——7:00
B.第二套時間(準(zhǔn)時)
午餐:12:00——12:30 晚餐:5:30——6:00
說明:11:30—12:30和16:00—19:30是學(xué)生一天在校園中最活躍的兩個時間段,也是咨詢的高峰期,其間當(dāng)然不能休息。用餐時,可以采取輪流就餐制,即在開飯時到食堂購買好盒飯,然后輪兩次或三次就完餐。
(3)地點(diǎn)安排
A地點(diǎn)選擇
a人流量的地方
b靠近食堂或公寓
B.地點(diǎn)更換
A一般高校都有兩個大門,人流大的地方也不下兩個,因此每天換個地點(diǎn),避免另外一些學(xué)生輻射不到。
B遇到雨天時,咨詢點(diǎn)移到室外能遮雨的地方或室內(nèi)。
C.晚上地點(diǎn)
a晚上地點(diǎn)要求
(a)燈光亮
(b)人流大
b晚上地點(diǎn)確定 靠近超市、餐飲等消費(fèi)區(qū)的室內(nèi)公共場所。
(4)咨詢細(xì)化
A.總體分為兩部分:專業(yè)咨詢師分析指導(dǎo);創(chuàng)業(yè)成功者談經(jīng)綸道。
B.三位咨詢師分別作職業(yè)分析、職業(yè)定位、職業(yè)規(guī)劃,為學(xué)生們提高一個全面系統(tǒng)的咨詢服務(wù);三位成功創(chuàng)業(yè)者分別就傳統(tǒng)行業(yè)、新興行業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)作經(jīng)驗(yàn)介紹——大學(xué)里應(yīng)該怎樣給自己定好位、定方向、定職業(yè),然后又怎樣去努力、去爭取、去實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)。
3. 咨詢熱線
3. 咨詢熱線
(1)開通說明
A.咨詢熱線是就學(xué)生們提出的職業(yè)問題的電話解決渠道。
B.每個高校的培訓(xùn)、咨詢時間也就兩三天,肯定有些學(xué)生還沒解決問題,那么這個熱線就是一個解決的渠道。
(2)時間跨度 2006年10月9日——2006年12月17日
說明:咨詢熱線的時間跨度要長于“高校行”的時間跨度,便于有個前奏和余音。
(3)開通時間 上午9:00點(diǎn)——晚上10:00
說明:中午和下午的吃飯時間是學(xué)生們活動的高峰期,這個時間必須考慮。
(4)最好方式
最好將咨詢熱線并入聯(lián)通客戶服務(wù)熱線的UP新勢力專區(qū)。
A.為聯(lián)通UP新勢力的學(xué)生用戶提供一種利益支持。
B.讓UP新勢力的學(xué)生用戶感到光彩榮耀,因?yàn)樗檬謾C(jī)打咨詢熱線是免費(fèi)的,而其他的動感地帶和小靈通用戶撥打時是要收市話費(fèi)的。
C.促使剛買手機(jī)的學(xué)生和動感地帶的一些學(xué)生用戶在猛烈的促銷和職業(yè)規(guī)劃利益的誘導(dǎo)下嘗試使用UP新勢力。
4. 咨詢?nèi)藛T
(1)現(xiàn)場咨詢
A.職業(yè)咨詢師
a要求:有高級職稱
b人數(shù):3人
c分工:分別就職業(yè)分析、職業(yè)定位、職業(yè)規(guī)劃接受學(xué)生們的咨詢。
B.成功創(chuàng)業(yè)者
a年齡:25—27歲
b要求:創(chuàng)業(yè)成功;在大學(xué)生中有一定的知名度和影響力。
c組成:分別由來自傳統(tǒng)行業(yè)、新興行業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)的成功創(chuàng)業(yè)者組成。
(2)熱線咨詢
A.性別:女性(具有親和力,易于交流、溝通)
B.人數(shù):4—6人
C要求:普通職業(yè)規(guī)劃師即可
(五)促銷跟進(jìn)
1. “高校行”卡
(1)價格優(yōu)惠
。.售價:25元
B.面額:100元
說明:即發(fā)行一批針對此次高校行活動的UP新勢力優(yōu)惠卡
(2)卡上注明
。.注明活動主題
。.注明“高校行優(yōu)惠卡”
說明:為了區(qū)別于UP新勢力的普通卡,應(yīng)在卡的外包裝上注明此次活動,讓目標(biāo)顧客感覺是受優(yōu)待了。
(3)贈送策略
100元的話費(fèi)每月送25元,四個月送完。每月的話費(fèi)可抵消當(dāng)月的套餐費(fèi)用,若未用完,則可累計(jì)到下個月的話費(fèi)里。
A.UP新勢力每月的月租費(fèi)+時段套餐費(fèi)共計(jì)21元,用戶若不充值的話就僅剩4元了。
B.拉長使用期,每月送一點(diǎn),月租再扣之,沒剩多少了。目的就是:
a嘗試充值——有了第一次,就有第二次,開了頭就收不住了。
b培養(yǎng)感情——用熟了,方便了,有好感了,就離不開了。
c多聯(lián)系人——號碼,朋友記下了,家人記下了,同學(xué)記下了,就甩不掉了
2. 禮品贈送
(1)活動期間
在活動期間內(nèi)可獲得以下禮品:
A.《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行時》一本(或其他同類的書)
B. 精美的UP新勢力高校行的紀(jì)念筆記本一冊
(2)非活動期間
在非活動期間可獲得以下禮品:
精美的UP新勢力高校行紀(jì)念筆記本一冊
(3)禮品說明
A. 《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行時》(或其他同類的書)
a關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的實(shí)用教材
b必須切合大學(xué)生的現(xiàn)狀及需求
B. 高校行紀(jì)念筆記本
a筆記本封面印有此次活動的名稱
b里面印有聯(lián)通公司的介紹(一頁)和UP新勢力的套餐說明(一頁)
c筆記本還應(yīng)有學(xué)生們常用的通訊錄、星座、花的象征、顏色的象征、各地的郵編和區(qū)號等實(shí)用信息和功能。
d筆記本右半邊每頁的右上角印有活動口號,左下角印有咨詢熱線(例如:10010/4/1)
e筆記本左半邊每頁的左上角印有活動主題,右下角印有咨詢熱線
3. 社團(tuán)配合
(1)促銷人員
A.人員數(shù)量
a一類院校 9人
b二類院校 6人
B.人員要求
a一類院校
(a)性別:3男6女,
(b)身高:男:1.70米以上;女:1.65米以上
(c)口才:口吃伶俐
(d)氣質(zhì):較佳
b二類院校
(a)性別:2男4女,
(b)身高:男:1.70米以上;女:1.65米以上
(c)口才:口吃伶俐
(d)氣質(zhì):較佳
C.人員分配
a一類院校 3人一組,計(jì)三組,每組1男2女
b二類院校 3人一組,計(jì)兩組,每組1男2女
D.小組分配
a一類院校 兩個小組分別布置于咨詢臺的兩側(cè),另外一個小組布置于大一的公寓旁。
b二類院校 兩個小組分別布置于咨詢臺的兩側(cè)
E.人員待遇
a提供午餐和晚餐
b供應(yīng)純凈水
c賣出一張卡提5元錢
(a)每一組的提成由每組的促銷人員分配
(b)至于社團(tuán)要扣多少由他們自行處理
(2)宣傳配合( 后面有詳細(xì)敘述)
A.海報(bào)張貼
B.橫幅懸掛
C DM頁發(fā)放
(3)場地布置
(3)場地布置
A.桌椅擺放
B.更換地點(diǎn)
A下雨時,將咨詢點(diǎn)搬到避雨處。
B天黑后,將咨詢點(diǎn)搬到亮光處。
(4)設(shè)點(diǎn)促銷
A. 促銷時間:為了保證活動的效果能真正體現(xiàn)出市場份額的提升,所以不是每個學(xué)校僅在高校行哪幾天才促銷一下,而是之前之后都要宣傳及設(shè)點(diǎn)促銷,這個促銷期為兩個月。
a高校行第一階段的院校:從10月9日(周一)算起,往后的兩個月
(a)高校行第一階段的院校是指在10月13日—11月2日,這20天內(nèi)參
加活動的院校。
(b)在10月13日—11月2日內(nèi)參加活動的院校的促銷期是10月9日—12月7日。
b高校行第二階段的院校:從11月12日算起,往前往后各取一個月
(a)高校行第二階段的院校是指在11月3日—11月22日,這20天內(nèi)參
加活動的院校。
(b)在11月3日—11月22日內(nèi)參加活動的院校的促銷期是10月14日—12月10日。
c高校行第三階段的院校:從12月17日(周日)算起,往前的兩個月。
(a)高校行第三階段的院校是指在11月23日—12月9日,這20天內(nèi)參
加活動的院校。
(b)在11月23日—12月9日內(nèi)參加活動的院校的促銷期是10月19日—12月17日。
B.促銷支持
a第一類院校
(a) 高校行卡 先給 200張
(b) 活動橫幅 先給 5條
(c) 活動海報(bào) 先給 30張
(d) DM頁 先給 500頁
(d) DM頁 先給 500頁
(e)《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行時》 先給 150本(只限活動哪三天)
(f) 紀(jì)念筆記本 先給 200本
b第二類院校
(a) 高校行卡 先給 100張
(b) 活動橫幅 先給 3條
(c) 活動海報(bào) 先給 20張
(d) DM頁 先給 300頁
(d) DM頁 先給 300頁
(e)《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行時》 先給 100本(只限活動哪兩天)
(f) 紀(jì)念筆記本 先給 150本
C.促銷地點(diǎn)
a社團(tuán)辦公室(常設(shè))
b勤工儉學(xué)XX部門(常設(shè))
c人流量大的露天場所(活動期間內(nèi)或周末)
(5)酬勞細(xì)則
A.活動期間
a每張卡的售價是25元,他們從中提5元。
b當(dāng)天即結(jié)清帳目。
B.非活動期間
a每張卡的售價仍是25元,他們從中提10元。
b每補(bǔ)一次卡就結(jié)一次帳。
c非活動期間,就靠他們強(qiáng)力推銷了,因此留的利潤要特別誘人。
(六)職業(yè)先鋒
1. 入選條件
(1)UP 新勢力用戶
(2)在學(xué)生中有廣泛的影響力和知名度(如學(xué)生會干部、團(tuán)委干部等,若其未辦卡的話可以考慮免費(fèi)贈送或低價賣給他)
(3)對自己的興趣、愛好、特長有充分的認(rèn)識,并對自己的職業(yè)方向有清晰的定位,而且圍繞這個職業(yè)目標(biāo)有計(jì)劃,有步驟地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。那么怎樣判斷他是不是這樣想的和做的呢?
A.培訓(xùn)時,培訓(xùn)師在互動問答時發(fā)現(xiàn)判定
B.老師、學(xué)生推薦
A.培訓(xùn)時,培訓(xùn)師在互動問答時發(fā)現(xiàn)判定
B.老師、學(xué)生推薦
C.咨詢師現(xiàn)場咨詢時發(fā)現(xiàn)判定
(4)量化指標(biāo)
2. 人數(shù)預(yù)定
(1)一類院校 20人,具體分配如下:
A.大一 10人
B .大二 6人
C .大三 4人
(2)二類院校 10人,具體分配如下:
A.大一 5人
B. 大二 3人
C. 大三 2人
3. 入選程序
(1)提名階段
A.提名時間
a一類院校:活動期內(nèi)的前兩天半
b二類院校:活動期內(nèi)的前一天半
B.提名方式
。學(xué)生、老師推薦。
。培訓(xùn)師在互動問答時發(fā)現(xiàn)后推薦。
c咨詢師現(xiàn)場咨詢時發(fā)現(xiàn)后推薦。
(2)入闈階段
A.入闈人數(shù)
a大一入闈多少人
b大二入闈多少人
c大三入闈多少人
B.名單上報(bào):將統(tǒng)計(jì)的人數(shù)上報(bào)到監(jiān)審組
(3)篩選階段
(3)篩選階段
A. 篩選時間
a一類院校 在活動期的第三天下午
(a)夏季作息時間時 15:30—17:30
(b)秋冬作息時間時 16:00—18:00
b二類院校 在活動期的第二天下午
(a)夏季作息時間時 15:30—17:30
(b)秋冬作息時間時 16:00—18:00
B. 篩選地點(diǎn):小活動中心
C. 篩選過程
a細(xì)化培訓(xùn)
b量化考核
c確定名單
(4)頌獎階段
A.頌獎時間
a一類院校:在活動期的第三天晚上(第三場培訓(xùn)的最后一講結(jié)束后)
b二類院校:在活動期的第二天晚上(第三場培訓(xùn)的最后一講結(jié)束后)
B.頌獎?wù)f明
a頌發(fā)證書 頌發(fā)獲獎證書
b頌發(fā)獎品 一張50元面額的UP新勢力充值卡
c代表講話 當(dāng)選者代表發(fā)表獲獎感言
4. 評選說明
(1)評選目的
A.增強(qiáng)與目標(biāo)顧客的互動。
B.打造一批忠誠的UP新勢力人,以團(tuán)隊(duì)突圍,影響更多的人。
C. 為UP新勢力的學(xué)生用戶創(chuàng)造更多的利益和尊貴的感覺。
(2)評選利益
要讓更多的學(xué)生參與這個評選活動的話,得給他足夠的利益
A.當(dāng)選者可獲得一張50元面額的UP新勢力充值卡
B. 進(jìn)行一場細(xì)化培訓(xùn)
5. 榮譽(yù)證書(例)
七 宣傳策略
(一)主題口號
1. 主題確定
拒絕煩惱,拒絕茫然,UP新勢力為你規(guī)劃人生路。
說明:“拒絕煩惱”源自UP新勢力的品牌口號;“拒絕茫然”是對品牌精神的詮釋;“規(guī)劃人生路”則直指本次活動的公益目的。
2. 口號確定
(1)口號 拒絕煩惱,向茫然宣戰(zhàn),UP新勢力和你并肩作戰(zhàn)。
說明:
A.“拒絕煩惱”源自UP新勢力的品牌口號;“向茫然宣戰(zhàn)”則是本次活動對目標(biāo)受眾的利益承諾;最后一句,則喚起目標(biāo)顧客對品牌潛入心智,真誠溝通的共鳴。
B.整句帶有年輕人的叛逆之氣,傲視之情,能承擔(dān)起與其溝通最大化,理解最深化的重任。
(2)備用
A. UP新勢力規(guī)劃人生路,涌動新學(xué)潮。
說明:
a一提到“學(xué)潮”,許多人會想到“五四運(yùn)動”、“八九動亂”,現(xiàn)在已是市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展時期了,怎么可能再出現(xiàn)“學(xué)潮”呢!請注意了,這就是我們的“彩頭”——抓眼球,這個“學(xué)潮”是指學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃浪潮。
b“學(xué)潮”意有規(guī)模之大,來勢之猛的意思,暗示了這次活動將產(chǎn)生強(qiáng)勁的沖擊力。
B. UP新勢力讓職業(yè)與學(xué)業(yè)自由連通。
說明:
a此句是對聯(lián)通的整體品牌推廣口號——“讓一切自由連通”的改編,也是對原有品牌形象的繼承和發(fā)揚(yáng)。
b“一切”被UP新勢力演繹出了新的內(nèi)容——職業(yè)與學(xué)業(yè),既與原有的品牌形象保持了一致,又切合了此次活動的內(nèi)容。
(二)校園布置
1. 橫幅
(1)橫幅內(nèi)容
A
A
UP新勢力“拒絕茫然”職業(yè)規(guī)劃高校行活動
2006年10月13日——12月9日
2006年10月13日——12月9日
a 長寬:長18米×寬1米
b 字體:黑體
c 顏色:紅底黃字
B
拒絕煩惱,拒絕孤單,拒絕等待,沒有想不到,只有做不到
UP新勢力就要你最紅
UP新勢力就要你最紅
a 長寬:長14米×寬0.7米
b 字體:宋體+黑體
c 顏色:紅底黃字
C
拒絕煩惱,向茫然宣戰(zhàn)
UP新勢力和你并肩作戰(zhàn)
UP新勢力和你并肩作戰(zhàn)
a 長寬:長10米×寬0.7米
b 字體:黑體
c 顏色:紅底黃字
D
UP 新 勢 力:規(guī) 劃 人 生 路 涌 動 新 學(xué) 潮
a 長寬:長10米×寬0.5米
b 字體:宋體
c 顏色:紅底黃字
E
UP新勢力讓職業(yè)與學(xué)業(yè)自由聯(lián)通
a 長寬:長10米×寬0.5米
b 字體:黑體
c 顏色:紅底黃字
(2)懸掛數(shù)量
A.一類院校
a 數(shù)量 五條
b內(nèi)容 A、B、C、D、E(全部)
B.二類院校
a 數(shù)量 三條
b內(nèi)容
(a)A、B、C
(b)A、B、E
(c)A、C、E
(3)懸掛位置
A “A”懸掛在校園門口處
B “B”懸掛在校園食堂處
C “C”懸掛在新生公寓處
C “C”懸掛在新生公寓處
D “D”懸掛在新生教學(xué)樓處
E “E”懸掛在學(xué)校圖書館處
(4)懸掛時間 該;顒娱_始前的一周
例如:如果該校是11月20日開始為期兩天的高校行活動的話(二類院校),那它的橫幅就要在11月13日懸掛。
說明:
A.橫幅懸掛不宜過早,若提前半個月的話,則到活動開始時,它的顏色就不鮮亮了。
B. 橫幅懸掛也不宜過晚,若僅提前兩天的話,則宣傳效果就要大打折扣了。
(5)橫幅管理
A落實(shí)到人 橫幅的懸掛由組委會在校園的合作組織負(fù)責(zé)。他們應(yīng)將每條橫幅的懸掛及維護(hù)落實(shí)到具體的某個人身上。
B定時檢查
a由于風(fēng)吹雨淋,看繩子是否松了,橫幅沒拉緊。
b檢查是否有其它東西(如塑料袋、樹葉等),被風(fēng)吹得掛在了上面。
C定時檢查可由當(dāng)時懸掛橫幅的同學(xué)負(fù)責(zé)。
(6)橫幅回收
A 回收時間 從懸掛之日算起的一個月后(按30天計(jì))
例如:橫幅是10月25日懸掛的,那么11月24日就要回收了。
B 回收要點(diǎn) 由當(dāng)初懸掛橫幅的同學(xué)取下來疊好,之后立即交給組委會專門負(fù)責(zé)橫幅回收的負(fù)責(zé)人手里。
C 回收說明
(a)橫幅回收后立即清洗,然后發(fā)給10天后才舉行活動的學(xué)校的相關(guān)社團(tuán)哪里。
(b)回收的目的是為節(jié)約活動成本,爭取利益最大化。
(c)若主辦方認(rèn)為這個成本無需計(jì)較,那么可以一直懸掛下去(當(dāng)然也不是無休止的懸掛,它的有效期是兩個月),繼續(xù)作為宣傳的武器發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
2. 海報(bào)
(1)海報(bào)內(nèi)容
(2)海報(bào)說明
A .長寬:長70厘米×寬40厘米
B 海報(bào)的背景是一幅漫畫:一個學(xué)生捂著耳朵,瞪大眼睛,望著一本本的教材對應(yīng)了無數(shù)的職業(yè)方向,嚇得張大了嘴,露出驚恐而茫然的表情。他的嘴還都囔著“我是工商管理專業(yè)呀”。
(3)海報(bào)數(shù)量
A 一類院校 60張/所
B二類院校 40張/所
(4)張貼時間
A第一階段院校 :10月9日—12月7日
B第二階段院校:10月14日—12月10日
C第三階段院校:10月19日—12月17日
說明:為了配合促銷,張貼時間與設(shè)點(diǎn)促銷的時間保持一致。
(5)張貼數(shù)量
A一類院校 14—16張/次
B二類院校 9—11張/次
(6)張貼位置
A 校園各張貼欄上
B 公寓各通知板上
(7)海報(bào)管理
A 落實(shí)到人
B 定時檢查
a若海報(bào)被覆蓋,則補(bǔ)上一張
b若海報(bào)被損壞,則補(bǔ)上一張
c特別補(bǔ)充:為了避免被覆蓋,最好在海報(bào)上蓋上學(xué)生處或院團(tuán)委的印章,并聲明:嚴(yán)禁覆蓋。
3. DM 頁
(1)DM 頁內(nèi)容
A DM 頁正面是海報(bào)內(nèi)容的翻版;
B DM 頁背面是UP的資費(fèi)說明。
(2)DM 頁數(shù)量
A 一類院校
a活動開始前:1000頁
b活動進(jìn)行時:500頁
c活動結(jié)束后:300頁
B 二類院校
a活動開始前:800頁
b活動進(jìn)行時:300頁
c活動結(jié)束后:200頁
原則:多退少補(bǔ)
說明:
(3)DM 頁發(fā)放
A周末促銷時定向發(fā)放
B活動期間促銷時定向發(fā)放
C非促銷時間,定點(diǎn)索取(社團(tuán)辦公室或勤工儉學(xué)XX部門)
(4) 發(fā)放期限
A第一階段院校 :10月9日—12月7日<, /B>
B第二階段院校:10月14日—12月10日
C第三階段院校:10月19日—12月17日
說明:
(5)DM 頁管理
4.布展
(三)公關(guān)商報(bào)
(四) 新聞炒作
穆峰:新生代營銷策劃人,21歲,光茂朝志營銷策劃工作室、成都高校資源整合工作室創(chuàng)始人、經(jīng)理。聯(lián)系方式:13518152944.電郵:zhengheyuyingxiao @163。com 通信地址:四川師范大學(xué)成都學(xué)院42號信箱